无纺布袋订做电话15838231350为积极响应上级行和监管机构部署，邮储银行芜湖市分行自3月10日起，开展了以“权利.责任.风险”为主题的“3.15”消费者权益保护教育系列宣传活动。活动期间，该行结合疫情防控工作要求，线上线下齐发力开展宣传，提升广大金融消费者风险责任意识，维护自身合法权益。
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以网点为阵地，打响此次宣传攻坚战。活动期间，该行109个网点配备必要的的防护设备和防疫用品，并做好公共区域和现金消毒工作，LED屏全天无间段滚动播放“3.15”宣传标语，网点大堂摆放宣传标识和金融消费者八项基本权利宣传内容。利用此次宣传契机，积极开展“投诉整治活动”。在此次活动期间，要求网点及时、妥善处理投诉，提升投诉处理满意度和办结率，提升经营发展水平；狠抓网点服务，从细节入手，柜面人员要不断规范细节服务行为，强化服务措施，从源头上遏制投诉的产生;无纺布袋订做电话15838231350将规范经营落实到业务管理流程中等，通过一系列整治活动来提升服务意识，改善服务质量，提升消费者满意度，进一步完善金融产品和服务。制作宣传条幅，送金融知识走进金融消费者身边。该行给每个网点制作了宣传条幅、印制有保护个人信息宣传内容的无纺袋等用于进社区、街道、企业等开展外拓宣传，宣传内容涵盖反电信诈骗、反洗钱、征信、存款保险等，就群众关心的存款、理财、保险、投诉等问题进行现场答疑。线上线下齐发力，营造浓厚的宣传氛围。为了更好帮助老年人掌握正确的理财知识，提高风险防范能力，保护自身财产安全，该行制作了“爸妈需要了解的理财小知识”长图在公众号进行推送；围绕消费者八大权利，运用简法明了的文字创作了H5，在群转发，进一步扩大宣传的受众。
下一步，该行将继续坚持“以客户为中心”的理念，把3.15金融消费者权益日活动与长效公众教育活动相结合，切实履行金融知识普及和消费者教育的主体责任，更好的满足人民群众日益增长的美好生活需求，保障消费者合法权益不受侵害。（郑琦）