如果在吃东西的时候食物里藏着一个异物，你的第一反应是什么呢？眼前的袁先生最近就碰到了这么意见糟心事，他在吃速冻水饺的时候发现水饺内藏着一只蜗牛。袁先生说前不久自己在家里煮了一袋速冻水饺，可是刚吃没两口就发现了一个异物，打眼一看恶心极了。
当时因为包装袋上写着手工，于是袁先生放弃购买大品牌水饺，选择尝试一下不知名品牌的手工水饺。这个牌子名为“抿嘴香”，当袁先生发现水饺里吃出一只完整的蜗牛之后，他就将剩下的水饺作为证据保留了下来。袁先生回想起吃到蜗牛的口感至今都觉得恶心坏了，在调解员的见证下，袁先生又将包装袋里剩余的水饺下锅煮了，并现场将煮熟的水饺用筷子夹开，检查一下是否还存在问题。
不过在剩下的水饺中调无纺布手提袋厂家15838231350解员并未发现异常，袁先生告诉调解员该水饺是花20元购买的，由于是放家囤的货，所以他也不记得具体是在哪家超市购买的。但是在该水饺的包装袋上，袁先生发现了该品牌生产方的联系电话。随后袁先生拨打了过去，试图和厂家负责人调解。
可是员工说这件事不归他管，建议袁先生直接联系老板。听到这个事情过后，老板也承认这个蜗牛是出自他们水饺，然后道了个歉然后，并说赔五袋水饺。老板的态度倒是很诚恳，及时的承认了错误，只是这个解决方式是否有些不妥？袁先生也觉得这个处理方式不合理，所以他当时并没有接受老板提出的这个解决方案。
袁先生认为厂家生产不符合食品安全标准的食品，消费者有权要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。可是双方对于如何赔偿有着较大的分歧，多次沟通都没有效果。直无纺布手提袋厂家15838231350到袁先生称自己已经联系了媒体，然后对方的态度一下就发生了转变，就愿意以十倍的方式来进行赔付。
可是袁先生表示自己不再坚持赔偿了，只想将这件事曝光，让公众都关注这件事。对于袁先生的变卦，水饺生产方又有什么样的态度呢？随后调解员拨打了抿嘴香生产厂家一位王姓负责人的电话。王姓负责人说这件事不归她管，她只是负责对接。随后调解员又联系了加工厂的一位余姓负责人，余姓负责人表示他们会谨慎的处理该问题，避免以后有类似的情况发生。
那么根据相关的法规，袁先生又该如何主张自己的权利呢？消费者在购置不符合食品安全标准的食品受到损害时，除了可根据食品安全法第148条要求赔偿损失外，还可以要求支付价款的十倍或者损失的三倍的赔偿金。消费者在处理赔偿问题的时候，可以选择与无纺布手提袋厂家15838231350商家或者厂家进行协商沟通，如果协商不成，消费者可以向当地市场监管部门举报，或者是消费者保护协会、工商行政部门进行投诉，同时也可以向相关人民法院提起诉讼处理，维护自身的合法权益。
同时消费者应当在第一时间收集好购物小票、支付凭证、食品包装袋，发现蜗牛的菜肴照片，并保存好未使用完的食品及时进行公证等证据材料。最后袁先生说，生产厂家已经通过转账的方式向他赔偿了1000元，也希望生产厂家食品安全无小事，一定要把好生产安全这一大关。
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