无纺布袋订做电话15838231350在今年广东省政协十二届五次会议第一场“委员通道”上，广东省政协委员、省党外知识分子联谊会副秘书长毕亚林关注的是外卖行业工作状况。他表示，外卖行业的出现，极大方便了百姓生活，解决了一大批人的就业，这是一件大好事。但随之而来的交通事故不断攀升也值得关注。委员的提案引起平台的重视，1月24日，美团外卖表示已经联系上毕亚林委员，并就委员的意见和建议向委员发出了一份来自企业的“提案答复”。美团外卖方面在答复中提到，平台近年来积极响应政策号召，在有关部门以及各级工会的指导下，持续提升骑手基础保障、改善骑手工作体验等方面持续探索，切实提升外卖员群体工作保障。去年下半年以来，美团外卖积极推动配送调度系统公开化和透明化，并先后推出了：“配送时间弹性补时”“订单主动改派”“出餐后调度”无纺布袋订做电话15838231350等试点举措，持续改善骑手工作体验。打开凤凰新闻，查看更多高清图片外卖配送场景复杂多变，骑手在每个配送环节都可能面临突发情况。为了有效减轻骑手配送压力，美团外卖推出“配送时间弹性补时”，在异常场景下为骑手提供时间补充，以降低骑手配送难度。据了解，美团外卖会通过两种方式为骑手延长配送时间，一种是通过历史数据识别出长期出餐慢的商家，任何骑手配送该商家餐品，都会提前自动获得配送时间的延长。此外，平台还梳理出了一些异常场景，用人工干预的方式为骑手提供时间补充。如果是非骑手原因所导致的超时等异常订单情况，平台也设置了比较完善的申诉流程。此外，商家出餐慢是造成骑手与商家矛盾冲突的主要原因之一。为减少取餐环节“人等餐”的现象，骑手可以通过骑手App即时上报获得时间补充，今年以来，无纺布袋订做电话15838231350美团外卖还启动了“出餐后调度”试点，商家通过我们免费发放的终端智能硬件产品“出餐宝”，可以上报出餐情况，出餐完毕后，后台再调度骑手到店取餐，这样既能帮助减缓等餐带给骑手的配送压力，也能提升商家在出餐环节的体验。据统计，深圳自从实施“出餐后调度”之后，最高可让骑手的等餐时间减短近4分钟，有效降低了骑手与商家因等餐问题而产生的矛盾纠纷概率，也让骑手有了更充足的配送时间。此外，南方+记者从美团外卖方面获悉，平台正积极响应相关政策号召，在有关部门指导下筹备对接职业伤害保障试点，切实履行主体责任，持续完善骑手社会保障。同时，美团外卖将继续采取现有商业保险形式，确保100%骑手覆盖商业保险保障。目前，平台已启动了骑手直赔项目，实现骑手App一键自助理赔，提高理赔效率；同时继续完善第三者责任险等商业保险保障，确保骑手现有保障范围不调整，持续迭代完善商业保险和理赔流程，不断提升骑手体验。在外卖员交通安全保障上，美团外卖方面表示，为了进一步规范骑手，平台正联合政府部门，交警部门制定骑手交通违章积分管理机制，骑手日常如果发现出现交通违章，将会被扣分并进行整改。比如，部分被扣分的骑手，平台会对其开展交通安全培训，并针对骑手违章严重程度进行不同程度的停驶整改。目前，外卖员交通违规情况已有明显改善。美团外卖方面表示，接下来会积极主动去联合交警部门联合稽查，主动参与到交通秩序大整治行动中，设立违章骑手路面劝导教育点，目前已经在天河区和海珠区进行推广和尝试。【记者】叶丹【作者】 叶丹【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端
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