原标题：明康汇新星故事丨杨川银：思顾客之忧虑，行顾客之便利
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近日，明康汇接到了一通来自顾客的表扬。里，顾客对明康汇新员工杨川银的优质服务、暖心帮助给予高度赞扬。接下来，让我们一起走进龙湖春江悦茗店，一睹杨川银的优秀风采。
细致观察办实事
2022年3月17日，杨川银入职明康汇。虽然来到门店的时间不长，杨川银却凭借着突出的表现，给顾客留下了深刻的印象。平日里，杨川银尽心尽力做好自己本职工作之余，还十分善于观察，经常主动发现顾客的不便之处并加以改进，努力提升服务质量。
有时候顾客的手很干燥，背心袋经常打不开，杨川银敏锐地注意到了这一现象，在空闲时间会把背心袋打开然后叠好，方便顾客购物时取用，大大提升了顾客的购物体验。
对此，杨银川表示这其中结合了自己的实际经历。因为我每次买东西时拿袋子都很麻烦，后来发现顾客也有这样的问题，而且顾客买单都比较集中，我就提前将袋子准备好，这样子人家买单也快，每单至少能节省2分钟左右的时间。
提前备好背心袋虽然只是一件细小的事，却能彰显出杨银川用心服务、认真负责的工作态度。正如顾客在来电中评价的那样，这个小伙子特别好，我们都看在眼里。在基层做事，连这么细的事情都考虑到，脚踏实地地去做，是负责的体现，大家应该把他当作标杆进行学习。无纺布礼品袋
真情服务暖人心
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特殊时期，疫情防控工作至关重要。门店内人来人往，杨川银严格遵守规则，落实顾客入店佩戴口罩、查验健康码等要求，确保到店顾客的安全。门店人多的时候，杨川银还会一遍又一遍大声、耐心地提醒顾客佩戴好口罩。
这一举动在无声之中温暖了顾客的心，别人大嗓门都是吵架，而他是为了大家的身体健康。疫情的事情现在大家都是很重视的，他不断提醒戴口罩，在当下的形势前做得非常好，是对顾客健康安全的负责和关心，顾客真挚地赞美道。
对于顾客的肯定，杨川银谦逊地表示，这是他的本职工作，也是每一个人都应当自觉遵守的，他只是做了自己应该做的。疫情当前，大家都应该互相配合，他十分感谢顾客对自己的认可，日后会更加努力、更加用心。
服务理念始于心，真情服务践于行。杨川银始终坚守以客户为中心的企业核心价值观，思顾客之忧虑，行顾客之便利，为顾客提供更省心、更放心、更优质的服务，让真情传递人间温暖，值得每一位员工学习和借鉴。
（责编：品牌管理部）
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