帆布袋订做15838231350泰州分行积极响应省行号召,推进“适老服务”,弘扬敬老爱老传统美德,将口号付诸于行动,为老年客户提供周到、暖心、便捷的服务,优质贴心的服务在当地传为佳话。

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2022年元旦上班第一天,一大批手持残疾证的老年人涌入寺巷支行办理社保卡激活,最“年轻”的七十多岁,最大的近百岁。网点负责人毛莉通过了解得知,社区残疾补助发放更改了代发银行,社区近300名残疾老人需至网点办理业务。这对于网点的服务是一个极大的挑战,该怎么办呢?
网点立即增配了大堂服务人员,专门协助老人解决各类疑难问题;安排了专人专机的“绿色通道”为老人办理社保卡激活、密码重置等业务。
零下7℃寒冷的天气,网点每天提前开门,方便客户进入网点等候;网点门口的台阶比较陡,担心老年人、残疾人腿脚不便会摔倒了,只要看到老年人至门口,网点员工都会热情的迎上去搀扶,帮助残疾人推轮椅。
同时,网点还主动梳理出一些瘫痪在床、行动不便的客户名单,每天安排人员利用班后休息时间上门核实办理,尽最大的能力,尽快为老人们激活银行卡,确保政府补助正常发放。
建行寺巷支行的做法得到了社区干部、客户和家属的认可,对建行的服务竖起了大拇指。截止目前,已成功的为寺巷街道13个社区的260位老年人办理社保卡激活,确保补助费用的顺利代发,为老年客户安心过年提供了保障。
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